Önemli: TwoSoul bu belgelerde hizmet adı olarak kullanılır. Kamuya açık ticari yayından önce veri sorumlusunun resmî unvanı, açık adresi ve kayıtlı elektronik iletişim bilgileri işletmeci tarafından eklenmelidir.
1. Kapsam
Bu politika; web sitesi ziyaretleri, hesap erişimi, karakterlerle yapılan konuşmalar, ses veya görsel paylaşımlar, tercih ve hafıza ayarları ile iletişim ve destek talepleri kapsamında işlenen verileri kapsar.
2. İşleyebileceğimiz veriler
- Hesap ve iletişim bilgileri: kullanıcı kimliği, e-posta, görünen ad.
- Deneyim içeriği: mesajlar, seçtiğin karakter, tercihlerin ve açıkça paylaştığın içerikler.
- Hafıza verileri: deneyimin devamlılığı için kaydedilmesini seçtiğin ayrıntılar.
- Teknik bilgiler: cihaz, tarayıcı, oturum, hata ve güvenlik kayıtları.
- Destek verileri: iletişim ve hesap silme formlarında paylaştığın bilgiler.
3. Kullanım amaçları
Veriler; hizmeti sunmak, konuşma sürekliliğini sağlamak, hesabı ve tercihleri yönetmek, güvenliği korumak, hataları gidermek, destek taleplerini yanıtlamak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve yalnızca izin verdiğinde ölçüm veya pazarlama araçlarını çalıştırmak amacıyla kullanılabilir.
4. Hukuki sebepler
İşleme faaliyetine göre sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi veya korunması, meşru menfaat ve gerekli olduğunda açık rıza hukuki sebeplerine dayanılabilir. Açık rızanı dilediğin zaman geri çekebilirsin.
5. Paylaşım ve hizmet sağlayıcılar
Veriler, yalnızca hizmetin sunulması için gerekli ölçüde barındırma, güvenlik, yapay zekâ altyapısı, analiz, iletişim ve destek sağlayıcılarıyla; ayrıca hukuken zorunluysa yetkili makamlarla paylaşılabilir. Sağlayıcıların erişimi sözleşme, amaçla sınırlılık ve güvenlik yükümlülükleriyle sınırlandırılır.
6. Saklama
Veriler, ilgili amaç için gerekli süre boyunca; sonrasında yasal zamanaşımı, uyuşmazlık ve güvenlik gereklilikleri ölçüsünde saklanır. Süre sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Hesap silme talebi, yasal olarak saklanması gereken sınırlı kayıtları otomatik olarak ortadan kaldırmayabilir.
7. Güvenlik
Erişim sınırlandırma, aktarım güvenliği, kayıt tutma, kötüye kullanım önleme ve veri minimizasyonu gibi teknik ve idari tedbirler uygulanır. Hiçbir internet hizmeti mutlak güvenlik garanti edemez; şifre veya ödeme bilgisi gibi hassas verileri sohbetlerde paylaşmamalısın.
8. Hakların
Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi ve kopya talep etme, düzeltme, silme veya yok etme, aktarılan üçüncü kişilere bildirim isteme, belirli işlemlere itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahip olabilirsin.
9. Çocukların gizliliği
TwoSoul 18 yaş ve üzerindeki kullanıcılar için tasarlanmıştır. Yaş sınırını karşılamadığını öğrendiğimiz bir hesaba ait verileri silmek ve erişimi sonlandırmak için gerekli adımları atabiliriz.
10. İletişim
Gizlilik talepleri için Hesap ve Veri Silme veya İletişim sayfasını kullanabilirsin. Kimliğini doğrulamamız gerekebilir.