Önemli: TwoSoul bu belgelerde hizmet adı olarak kullanılır. Kamuya açık ticari yayından önce veri sorumlusunun resmî unvanı, açık adresi ve kayıtlı elektronik iletişim bilgileri işletmeci tarafından eklenmelidir.
1. Veri sorumlusu
TwoSoul hizmetini işleten gerçek veya tüzel kişi veri sorumlusudur. Resmî ticari unvan, açık adres ve kayıtlı elektronik iletişim bilgileri kamuya açık ticari yayından önce bu bölüme eklenmelidir.
2. İşlenen kişisel veri kategorileri
- Kimlik ve iletişim: ad, görünen ad, kullanıcı kimliği, e-posta.
- İşlem güvenliği: IP, cihaz, oturum, giriş, hata ve güvenlik kayıtları.
- Kullanıcı işlemleri: karakter seçimi, tercihler, hesap ve rıza kayıtları.
- İçerik: mesaj, ses, görsel, geri bildirim ve destek talepleri.
- Pazarlama ve analiz: yalnızca gerekli hukuki şart veya iznin bulunduğu ölçüde çerez ve etkinlik bilgileri.
3. İşleme amaçları
Hizmetin sunulması ve sürekliliği; hesabın doğrulanması; karakter deneyiminin kişiselleştirilmesi; güvenlik ve kötüye kullanım önleme; destek ve taleplerin yanıtlanması; mevzuata uyum; hukuki hakların korunması; izin verilmiş analiz ve iletişim faaliyetleri.
4. Toplama yöntemi ve hukuki sebep
Veriler; web ve uygulama arayüzleri, formlar, hesap sağlayıcısı, çerezler ve teknik kayıtlar üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir. Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde yer alan sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, hakkın tesisi veya korunması, meşru menfaat ve gereken durumlarda açık rıza şartlarına dayanılır.
5. Aktarım
Veriler; hizmeti sunmak için gerekli ölçüde barındırma, yapay zekâ altyapısı, kimlik doğrulama, güvenlik, analiz ve iletişim sağlayıcılarına; ayrıca hukuki yükümlülük kapsamında yetkili kurumlara aktarılabilir. Yurt dışına aktarım varsa Kanun’un güncel aktarım hükümlerine uygun güvence ve süreçler uygulanır.
6. Kanun’un 11. maddesindeki hakların
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi isteme; amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içi veya yurt dışındaki alıcıları bilme; eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme; şartları oluştuğunda silme veya yok etme; bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteme; otomatik analiz sonucu aleyhine bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme hakların bulunur.
7. Başvuru
Hesap ve Veri Silme formundan talep oluşturabilirsin. Başvuruda kimliği belirlemeye yarayan bilgiler, iletişim adresi ve açık talep konusu bulunmalıdır. Talepler niteliğine göre en kısa sürede ve kural olarak en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Güvenlik için ek kimlik doğrulaması istenebilir.
Resmî kaynaklar: KVKK Aydınlatma Yükümlülüğü · Başvuru Hakkı